Bodens kommun förenklad logotyp

Meny

En rad soptunnor täckta av snö.

Om sophämtningen uteblir

Om ditt avfall inte blir hämtat kan det bero på snö, halka eller att kärlet inte går att nå. Här får du veta vad du kan göra i olika situationer.

Uppdaterad:

Om ditt avfall inte blir hämtat

Vintern kan innebära utmaningar för sophämtningen. Halt väglag kan göra det svårt att komma fram. Snö kan göra det svårt att nå kärlen. När det är kallt kan fuktiga påsar frysa fast i kärlen.

För att sophämtningen ska fungera behöver kärlen stå rätt och avfallet ligga löst för att det ska gå att tömma.

Tänk på!

  • Låt kärlen stå kvar framme vid försening.
  • Placera kärlen rätt för tömning.
  • Håll matavfallet torrt och löst i kärlet.
  • Knyt igen avfallspåsarna väl så att inget flyger ur vid tömning.
  • Du ansvarar för att kärlet går att tömma.

Plogvall som hindrar tömning, eller fastfruset avfall som blir kvar i kärlet efter tömning räknas inte som utebliven tömning.

Om sopbilen inte kommer fram

Halt väglag, extrem kyla eller mycket snö kan göra att sophämtningen blir försenad eller inte kan genomföras. Om vi måste avbryta en rutt, till exempel vid kallt väder, snö eller halka, kör vi extra rundor så snart det går att köra igen. Låt kärlen stå framme tills de har tömts.

Vid inställda eller avbrutna rutter publicerar vi information på vår driftinformationssida.

Om sopbilen inte kan nå ditt kärl

Om sopbilen inte kan nå ditt kärl blir det en avvikelse. Kärlet töms då inte under rutten.

Om det händer behöver du beställa extratömning mot avgift om du inte kan vänta till nästa tömning.

Tänk på att:

  • Kärlen ska stå på anvisad hämtningsplats.
  • Handtag och hjul ska vara vända ifrån vägen.
  • Kärlen får inte stå på cykelbanor eller på vägen.

Snö, placering och fastfruset avfall

För att avfallet ska kunna hämtas behöver kärlet stå rätt och vara skottat runt omkring. Det ska också vara halkfritt.

Ibland sker snöröjning efter att du har åkt hemifrån. Det kan skapa en plogvall som gör att kärlet inte går att nå. Då kan avfallet tyvärr inte tömmas.

Så här gör du:

  • Dra fram kärlet till anvisad plats.
  • Se till att det inte hindrar plogning eller trafik.
  • Kontrollera efter snöröjning att kärlet fortfarande går att nå.
  • Sopa bort snö från kärlets lock.

Om kärlet inte kan tömmas

Om kärlet inte är skottat fram och inte går att tömma registreras en avvikelse. Då kan du beställa extratömning mot avgift.

Bedömningen görs på plats av chauffören och utgår från säkerhet och arbetsmiljö.

Undvik att avfallet fryser fast

Fastfruset avfall kan göra att kärlet inte töms helt. Både matavfall och plastpåsar kan frysa fast när det är kallt.

Tips! Lägg avfallspåsen i en hink med lock och ställ ut den en stund så att den fryser. Locket skyddar mot djur som annars kan dra ut innehållet.

Om avfallet fryser fast kan du försöka lossa det försiktigt, till exempel med baksidan av en kvast.
Du kan också lägga kärlet på sidan och vrida det tills avfallet släpper.

Ansvar

Du som fastighetsägare ansvarar för att kärlet går att tömma.

Avfall som sitter fast efter tömning räknas inte som utebliven tömning. Det ligger kvar till nästa tömning. Du som fastighetsägare behöver se till att avfallet är löst tills dess. Vill du få det tömt tidigare kan du beställa extratömning mot avgift.

Kontakt

Medborgarservice

E-post: kommunen@boden.se

Telefon: 0921-620 00