.jpg)
Avvikelser
En avvikelse är en händelse som inneburit eller kunnat innebära risk eller skada. Genom att rapportera avvikelser kan vi förbättra verksamheten.
Uppdaterad:
Kort om varje rubrik på sidan
Vad en avvikelse är
En avvikelse är en oförutsedd händelse som lett till, eller kunnat leda till, risk eller skada för den som får vård, omsorg, råd eller stöd.
Syftet med avvikelserapportering
- Att upptäcka och åtgärda brister.
- Att förhindra att samma sak händer igen.
- Att utveckla och höja kvaliteten i verksamheten.
Det handlar inte om att hitta syndabockar, utan om att lära av misstag.
Rapportering av avvikelser
I Bodens kommun rapporteras avvikelser i systemet DF Respons.
- Du når systemet via journalsystemet Combine eller via en länk på intranätet Insidan.
- På intranätet finns även utbildning i hur systemet används.
Vem som rapporterar
Alla medarbetare ska rapportera avvikelser – både ordinarie personal och vikarier. Den som upptäcker avvikelsen ansvarar för att skriva rapporten.
Exempel på avvikelser
Vanliga situationer
- Fallolycka.
- Behandling som inte genomförts.
- Tillsynsbesök som uteblivit.
- Läkemedel som inte givits enligt ordination.
- Förväxling av läkemedel.
Vill du ta del av ett specifikt dokument? Kontakta Medborgarservice så hjälper vi dig att hämta ut och läsa dokumentet i sin helhet.
Kontakt
Medborgarservice
E-post: kommunen@boden.se
Telefon: 0921-620 00