Problem med inloggning och e-post i iPhone och iPad

Problem vid inloggning på iPad

En bugg i en uppdatering från Apple kan göra att tangentbordet inte visas vid inloggning på iPad. Felet uppstår endast i vissa inloggningsförfaranden och inte för alla användare.

Om du inte kan logga in, installera den senaste programuppdateringen. Du får som användare en notis om uppdateringen under sju dagar. Därefter blir uppdateringen obligatorisk. Vill du uppdatera direkt gör du så här:

Inställningar → Allmänt → Programuppdatering → uppdatera till iPadOS 26.5.

Om problemet ändå kvarstår, kontakta Kundservice IT på 0921-627 20.

Åtkomst till e‑post på iPhone och iPad

När säker inloggning är aktiverad kan du endast komma åt din e‑post via Outlook‑appen på iPhone och iPad. Andra e‑postappar blockeras av säkerhetsskäl och kan därför inte användas för att läsa eller skicka e‑post. Det går alltså inte att använda andra e‑postappar, såsom den inbyggda Mail‑appen.

För att läsa och skicka e‑post behöver du:

• ha Outlook‑appen installerad på din iPhone eller iPad,
• logga in i Outlook‑appen med ditt konto,
• på privat telefon - acceptera säkerhetsinställningar för appen.

Detta är en säkerhetsåtgärd för att skydda information och säkerställa korrekt hantering av e‑post på mobila enheter.