Tryggare och snabbare stöd med nya socialtjänstlagen

Tidigare socialtjänstlag bygger på lagstiftning från tidigt 80-tal. Mer än 40 år senare är behoven och utmaningarna i samhället annorlunda.

– Mycket har förändrats sedan dess, säger Malin Erlingsson, processledare för nya socialtjänstlagen på Bodens kommun. Vi har fler äldre och fler med komplexa behov och större utsatthet. Den nya lagen fokuserar på att socialtjänsten ska arbeta förebyggande, sänka trösklarna och erbjuda hjälp utan behovsprövning.

Närmare medborgarna

Ett viktigt syfte med den nya lagstiftningen är att social­­tjänsten ska bli mer lättillgänglig än tidigare.

– Med den stigande digitaliseringen har människors förväntningar på snabbt och lättillgängligt stöd ökat, säger Malin Erlingsson. Som ett led i den utvecklingen bygger Bodens kommun ut sina e-tjänster.

Fler digitala ingångar ska ge familjer och äldre, våldsutsatta och våldsutövare, eller personer med beroendeproblematik, tillgång till information och möjlighet att boka tid för rådgivning via kommunens hemsida. Ett exempel är föräldrasupporten, en stödportal för föräldrar och familjer. Den har precis lanserat digital tidsbokning på hemsidan.

– Ett annat sätt att öka tillgänglig­heten är att socialförvaltningen kommer satsa på att kontinuerligt ha personal från olika verksamheter på plats i Enter Galleria, kl 13:00–15:00 varje tisdag, från och med november, berättar hon. Det vill vi göra för att på ett enklare sätt kunna möta bodensarna, svara på deras frågor, ge information och lotsa vidare till olika typer av insatser.

Genom att finnas närmare medborgarna hoppas Malin Erlingsson att förtroendet för socialtjänsten ska öka och att människor ska våga ta kontakt i tidigt skede. Tidig kontakt ökar möjlig­heterna att arbeta förebyggande och sätta in stöd­insatser innan problemen växt sig allt för stora.

– Med stöd av den nya lagen kan vi erbjuda snabbare och mer flexibla insatser, utan långa utredningar om personliga behov i varje enskilt fall. I stället kan vi lägga mer resurser på det förebyggande arbetet och frigöra tid till mer komplicerade utredningsärenden.

Flexibla insatser

För att möta medborgarnas behov av flexibla och person­­anpassade insatser, införs mer välfärdsteknik som exempel­vis trygghetskameror till hemmet, medicin­robotar och GPS-larm. Socialförvaltningen ser också över möjlig­heterna att införa digitala hembesök i framtiden.

– De här tekniklösningarna syftar till att öka tryggheten för individen och sparar samtidigt socialtjänstens resurser till insatser som kräver fysisk närvaro, säger Malin Erlingsson.

Redan tidigare har lagstiftningen pekat på vikten av att låta barn och unga komma till tals i ärenden som rör dem. Nu läggs större betoning på det.

– Barn behöver veta vad som händer och bli lyssnade på, säger hon. Den nya lagen säger också att socialtjänsten ska bli mer jämställd. Det innebär att behov hos både flickor, pojkar, kvinnor och män ska mötas på ett jämbördigt sätt och inte värderas utifrån gamla normer och stereotypa tankesätt.

Forskningsprojekt

Socialtjänsten ska arbeta kunskapsbaserat och tydligare än förut vila på forskning och beprövad erfarenhet.

– Vi deltar sedan förra hösten i ett nätverk, där vi driver omställningen med den nya socialtjänstlagen i samverkan med andra kommuner i Norrbotten. Vi kommer skala upp och ingå i en lärprocess tillsammans med andra kommuner från hela Norrland för att lära av varandra, i stället för att var och en ska uppfinna hjulet på egen hand, säger Malin Erlingsson.

Socialförvaltningen i Bodens kommun har också anmält sig till ett forskningsprojekt kring omställningen till ny socialtjänstlag vid Karlstad universitet. Här kommer kommunen tillsammans med socialtjänster från hela landet mötas i syfte att stärka kvaliteten och kunskaps­basen i socialtjänstens arbete inom området för vuxna och personer med funktionsnedsättning.

Samverkan krävs

Malin Erlingsson menar att förändringarna är efter­längtade, av både medborgare och medarbetare i socialtjänsten. Hon vill gärna uppmana fler att söka sig till yrkena.

– I och med den nya lagen ökar förutsättningarna för den som arbetar inom socialtjänsten att göra skillnad i tidigt skede, säger hon. Att få vara med och bygga ett samhälle där alla känner sig trygga är något av det mest meningsfulla du kan syssla med. Dessutom är arbete inom socialtjänsten både spännande och roligt. Vår personal möter många olika människor varje dag och får ta del av fantastiska livshistorier. Det är faktiskt helt oslagbart.

Omställningen med den nya lagstiftningen är om­fattande och kommer att ta flera år.

– Det tar tid att ställa om fokus från att släcka bränder till att utveckla det tidiga förebyggande arbetet, säger Malin Erlingsson. För det kommer mer samverkan att krävas, både inom och mellan kommunens olika förvaltningar, med regionen, polisen och hela civilsamhället.