En kvinna sitter vid ett skrivbord framför en bärbar dator.

Gör en felanmälan

Har du sett något som är trasigt eller behöver åtgärdas i Boden? Här hittar du snabbt rätt sätt att felanmäla – oavsett om det gäller gator, parker eller byggnader.

Uppdaterad:

1. Vilken felanmälan ska du använda?

1.1 Vanlig felanmälan – för de flesta typer av fel

Används för problem i den yttre miljön och kommunens allmänna service. Här kan du anmäla till exempel:

  • Trasig gatubelysning
  • Klotter
  • Hål i gatan eller trasiga trottoarer
  • Problem vid busshållplatser
  • Fel vid badplatser
  • Brister i renhållning (till exempel behov av extratömning av sopkärl)
  • Andra fel som rör kommunens drift och underhåll utomhus

Viktigt: Om du är osäker – välj den vanliga felanmälan. Kommunen skickar ärendet vidare om det behövs.

1.2 Felanmälan fastigheter – för byggnader och lokaler

Används för problem i kommunens egna byggnader och lokaler, till exempel:

  • Skolor
  • Förskolor
  • Äldreboenden
  • Andra kommunägda fastigheter

Här anmäler du fel som läckor, trasiga dörrar eller värmeproblem.

2. Så gör du din felanmälan

2.1 Vanlig felanmälan – steg för steg

  1. Öppna felanmälan i webbläsaren Länk till annan webbplats..
  2. Välj kategori för ditt ärende.
  3. Beskriv felet så tydligt som möjligt.
  4. Fyll i platsen där felet finns (adress eller markering på karta).
  5. Ange dina kontaktuppgifter om du vill få återkoppling.
  6. Skicka in.

Tips: Ladda ner appen ”Felanmälan Bodens kommun” i Google Play eller App Store. Perfekt om du vill bifoga bilder direkt från platsen.

2.2 Felanmälan fastigheter – steg för steg

  1. Öppna felanmälan för fastigheter i webbläsaren Länk till annan webbplats..
  2. Välj vilken byggnad ärendet gäller.
  3. Beskriv felet så detaljerat som möjligt.
  4. Lägg gärna till bilder som visar problemet.
  5. Ange dina kontaktuppgifter.
  6. Skicka in.

3. Akuta fel – ring direkt

Om det är fara för person eller egendom, ring alltid:

  • Medborgarservice: 0921-620 00

Journummer för verksamheter (el, vatten, fastigheter):

  • Vatten och avlopp: 0921-624 31
  • Gator och underhåll: 0921-624 18
  • El och fjärrvärme: 0921-583 00
  • Kommunens fastigheter: 0921-622 88

4. Behöver du hjälp att felanmäla?

Kontakta Medborgarservice - vi kan hjälpa dig. Se öppettider.

Kontakt

Medborgarservice

E-post: kommunen@boden.se

Telefon: 0921-620 00